مدیریت مشتریان و مطالبات
پرونده مالی یکپارچه هر مشتری: مانده حساب، سابقه پرداخت، سقف اعتبار و قراردادهای جاری. پیگیری مطالبات بهجای حافظه افراد، در سیستم انجام میشود.
پرونده واحد هر مشتری پیگیری خودکار مطالبات
مزیتهای اصلی
آنچه در این ماژول در اختیار دارید
پرونده مشتری
اطلاعات هویتی، مالیاتی و تماس هر مشتری در یک جا.
سابقه معاملات
فهرست کامل فاکتورها، برگشتیها و پرداختهای هر مشتری.
سقف اعتبار
تعیین سقف بدهی مجاز و هشدار هنگام عبور از آن.
گزارش سنی مطالبات
تفکیک مانده بدهی بر پایه مدت تأخیر از سررسید.
قراردادها
ثبت قراردادهای جاری با اقلام، نرخ و دوره صورتحساب.
تحلیل مشتریان
سهم هر مشتری از فروش و الگوی پرداخت او در طول زمان.
چطور کار میکند
-
۱
ثبت مشتری
اطلاعات هویتی و مالیاتی مشتری یکبار ثبت میشود.
-
۲
تعیین شرایط
سقف اعتبار، مهلت پرداخت و نرخهای توافقی مشخص میگردد.
-
۳
معامله
فاکتورها با همان شرایط صادر و به پرونده مشتری اضافه میشوند.
-
۴
پیگیری
سررسیدها یادآوری و نتیجه هر پیگیری در پرونده ثبت میشود.
-
۵
تسویه
پرداخت با فاکتورهای باز تطبیق و مانده بهروز میشود.
چه کسانی از این ماژول بیشترین استفاده را میبرند
واحد فروش
دید روشن از وضعیت اعتباری مشتری پیش از توافق تازه.
واحد مالی
پیگیری متمرکز مطالبات و اولویتگذاری بر پایه گزارش سنی.
مدیران
شناخت مشتریان کلیدی و الگوی پرداخت آنها.
شرکتهای قراردادمحور
مدیریت قراردادهای دورهای و صورتحسابهای تکرارشونده.
در عمل چه تغییری میکند
- حذف پروندههای پراکنده مشتری در فایلهای جدا
- کاهش مطالبات فراموششده
- اولویتگذاری پیگیری بر پایه داده
- کنترل ریسک اعتباری پیش از صدور فاکتور
- استقلال پیگیری از حافظه افراد
- شناخت دقیقتر مشتریان کلیدی
پیگیری مطالبات را از حافظه به سیستم بسپارید
در یک جلسه دمو نشان میدهیم پرونده مشتریان شما چگونه یکپارچه میشود.
درباره مدیریت مشتریان
آیا سقف اعتبار هنگام صدور فاکتور کنترل میشود؟
بله. اگر بدهی مشتری با فاکتور تازه از سقف تعریفشده عبور کند، هشدار داده میشود و میتوان صدور را مشروط به تأیید کرد.
گزارش سنی مطالبات چه بازههایی دارد؟
بازههای تأخیر قابل تنظیم است؛ بهصورت پیشفرض مطالبات به گروههای جاری، تا ۳۰ روز، تا ۶۰ روز و بیشتر تفکیک میشوند.
سابقه تماسهای پیگیری هم ثبت میشود؟
بله. نتیجه هر پیگیری با تاریخ و کاربر در پرونده مشتری ثبت میشود تا مستقل از فرد، قابل ادامه باشد.
آیا یک مشتری میتواند در چند شرکت گروه حساب داشته باشد؟
در بسته سازمانی بله. مانده هر شرکت مستقل نگهداری میشود و نمای تلفیقی در سطح گروه در دسترس است.
اطلاعات مشتریان از سیستم فعلی منتقل میشود؟
بله. فهرست مشتریان و ماندههای ابتدای دوره در مرحله استقرار منتقل میشود.